长宁区社区服务中心赴徐汇区湖南街道社区事务受理服务中心考察学习

长宁区社区服务中心赴徐汇区湖南街道社区事务受理服务中心考察学习
为学习兄弟区社区事务受理服务中心的先进经验,进一步推动长宁区社区事务受理服务中心标准化建设,提升政务服务综合水平,近日, 长宁区民政局副局长史建骏带队,区民政局基政科、区社区服务中心相关负责同志前往徐汇区湖南街道社区事务受理服务中心参观学习。徐汇区湖南街道办事处副主任曹炜珏、街道服务办和社区事务受理服务中心负责同志陪同参观。

史建骏副局长一行实地参观了湖南街道社区事务受理服务中心咨询台、24小时自助服务区和 “一网通办”综合业务受理A、B厅等,认真听取了中心在功能布局、硬件设施、业务受理、人员管培等方面经验做法的介绍。

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双方还围绕中心标准化建设与日常业务难点等进行了深入交流探讨。

湖南街道社区事务

受理服务中心

通过打造一门式受理,培养全岗通前台人员,增加服务宽度;打通前台和后台,形成中台格局,开拓服务深度;划分24小时自助服务区,满足个性化需求,提升服务温度。

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今年,长宁区社区服务中心将进一步对标先进,不断加强对全区各街镇受理中心的业务指导,一手抓“标准化建设”,一手抓“一键延伸办”,推动各受理服务中心政务服务更高效、更精准、更智能。

 

 

【来源:长宁民政】

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