建设美好雁塔｜小区工作站 “一站式”服务解难题

“常主任，那块玻璃碎了，雨鞋、斧头这些工具全都敞在外面，太危险……”前不久，雁塔区小寨路街道四季社区吉祥苑小区门卫张根学急火火跑来小区工作站，指着院子门口的消防栓玻璃柜对社区副主任常青芳说。

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得知情况后，常青芳立即联系修理工。“当天下午2点，工人就来了，装上了新玻璃。”张根学提起这件事，对小区工作站的工作效率竖起大拇指。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/toutiao/xiaoqudashi/63285.html

“我天天在院子里，经常在花坛旁边听见大家说起咱小区的服务，没有一个不说好！”张根学说，“有的老人，高龄补贴没到账，工作站专门派人陪着去银行查账，弄清政策后向老人解释。还把一些独居老人的子女组成微信群，在群里向大家随时告知老人的身体和生活情况呢！”文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/toutiao/xiaoqudashi/63285.html

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张根学口中的“小区工作站”，其实是小区家委会和社区工作人员的办公室。“今年，我们用社区专项经费对办公室提升改造，加强阵地建设，小区工作站就这样焕新登场了！同时，我们延伸服务链条，随时随地接受街坊的求助和建议，让大家不光在工作站里，就是平时散步遛弯碰见了，都能反映、解决问题。”小寨路街道四季社区党支部书记、居委会主任吴红利介绍。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/toutiao/xiaoqudashi/63285.html

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吉祥苑小区建于上世纪90年代，共有3栋楼154户居民，原本是一个无物业、缺管理的小区。356位住户中，老人、儿童占了近一半。“经过老旧小区改造，小区变美了，但是大伙生活上还有很多问题无法得到及时解决。”经过街道积极指导、社区全力主导、热心居民配合，“大家在网上自发讨论，在小区公告栏贴通知，终于成立了居民自己的家委会。”吴红利说，“都是这小区的居民，一起持续探索党建引领、共商共治，就是为了让大家生活得更安稳、更舒心。”文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/toutiao/xiaoqudashi/63285.html

据了解，四季社区吉祥苑小区围绕“有场议事、有人管事、有章理事”目标，着力打造集居民求助、小区议事和对外宣传等功能为一体的便民服务综合体——小区工作站。他们结合小区网格管理体系，在表现突出的党员、志愿者和楼栋长中选聘5人，配合社区开展便民服务、调处矛盾纠纷、维护小区治安等工作，推动形成系统完备的配套制度体系，明确小区工作站、监督员和站长等14项职责，由站长对楼栋长、单元长进行日常考核和动态管理，向社区两委会报告履职情况，增强工作站服务实效。

吉祥苑小区工作站只是雁塔区党建引领基层治理工作的一个缩影。今年以来，雁塔区以“一核五化九提升”为抓手，强化党建引领，推动资源、力量向基层社区、单元楼栋下移，全力补齐基层治理短板，打通基层治理“神经末梢”。截至目前，全区19个社区、23个小区已完成小区工作站建设，有效助力打造市域社会治理的“西安样板”。