业主家无人住10天用了160吨水 正商物业:查不到原因,已减免水费

近日,正商汇航铭筑业主王丽反映,1月21日到1月30日,家里没住人也没出租,但物业通知用了160吨水,这让她感到莫名其妙。王丽说,自己家的公寓是2021年元旦装修完的,但是一直没有入住。

3月13日,正商汇航铭筑物业主管魏女士回应称,通过监控查询,1月30日王丽曾与家人进入公寓,1月21日到1月30日期间,从未有其他外人进入。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/toutiao/xiaoqudashi/40946.html

家里没人住也没出租 10天用了160吨水

“他们(物业)问我家里水是不是没关,我说家里就没人住。”王丽说,2月13日,小区物业方告知她,家里用水量比较大。觉得不对劲后,王丽向物业管家询问用水量详情,物业方给出解释称用水量有160吨。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/toutiao/xiaoqudashi/40946.html

王丽说,自己家里没人住,也没有出租,每次去查看后离开都是直接关水电总闸,只有1月20日那天,她曾将密码锁的密码告知物业管家,物业的人和施工人员曾带人进入过王丽家。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/toutiao/xiaoqudashi/40946.html

“家里密码锁的密码没有给别人。”王丽说,1月30日,他们一家人曾去房间贴了窗花,物业管家给查看监控后告知她,1月21日到30日,并无其他外人进入过王丽家。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/toutiao/xiaoqudashi/40946.html

王丽的疑惑越来越多,她向物业方询问每日用水量,物业管家发来一张用水量的电子表。王丽说,该表的计量单位为吨,她多次和物业管家沟通,给出的结果是,水表没问题,产生的水费由业主承担。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/toutiao/xiaoqudashi/40946.html

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“我让他们把这个数据盖公章,然后把水厂地址电话给我,维权使用,物业管家回复盖不了章,如果感觉有问题,可以把水表拆了送去检测。水表有问题,厂家会赔偿。我不同意,让她们必须把数据盖公章。”王丽说,物业方一直没有盖章。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/toutiao/xiaoqudashi/40946.html

用水量电子表显示,1月21日之前,王丽家未产生任何用水,1月21日开始,王丽家每日用水在7吨以上,其中1月25日用水量最多达20吨。直到1月30日,王丽家用水量为9吨后,再没有产生用水。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/toutiao/xiaoqudashi/40946.html

“进去贴窗花的时候,屋里没有任何异常。”王丽说,让她感到意外的是,用水的时间刚好到1月30日后停止了。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/toutiao/xiaoqudashi/40946.html

2月20日,王丽和物业管家还有工程部工作人员一起去家里查看了马桶和三个水龙头,都没有发现异常。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/toutiao/xiaoqudashi/40946.html

“水表也拿去检测了。”王丽说,物业主管2月底说水表返厂检测,并表示没查清之前不会给王丽要水费。

王丽觉得还是要查清楚,怕以后还会出现类似情况。

物业:查不到原因,已减免水费

3月13日,记者联系到正商汇航铭筑物业方主管魏女士。魏女士表示,王丽家一直没有入住,装修用水是4吨,2月份抄表时,发现王丽家水表显示用水量为164吨后,就查询实时用水量表。

“去查了监控,她家里确实没有人,也看了用电情况,进行对比。”魏主管说,她让物业前台查看的监控,王丽家里没有进人。另外,对王丽家水表进行检测,报告显示水表也没问题。

水表没问题,家里也没人住,为何用了160吨水?

魏主管说,1月20日,物业管家带着施工人员进入王丽家,帮忙测量窗帘,测量完后再也没进人。1月30日,王丽家人曾回来过。

“不排除室内有漏水点。”魏主管说,漏掉160吨的水,可不是一般的量,她曾问过物业管家和施工人员,1月20日进入王丽家中时,都没有用水。

魏主管说,水表没问题的话,确定这160吨水是从室内漏掉的,但是160吨水是怎么产生的?魏主管说,物业方面也进行了查询,但找不到原因。“她家之前没有出现过这情况。”魏主管说。

魏主管称,160吨水的水费大概是960元,除物业方20日进入到王丽家测量外,产水费的时间点业主家没有进人,她已给公司申请减免,公司已将费用交给自来水公司。

来源 河南青年时报·东风新闻    记者 弯文奎

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