开福区国庆新村:社区电商自提站点: 您点的菜到货了

“这是您的货!”“您买的水果到了,记得来取。”1月23日一大早,平台送来货品,许女士在开福区国庆新村开的社区电商自提站就忙个不停。她一边照着订单清点货品,逐一将不同的商品分门别类放进对应的篮子里;一边拿着手机逐一通知顾客下楼拿货,并不时在手机上回答顾客遇到的问题。春节期间,她会留守长沙继续开店,让这个自提站点成为打通社区电商配送末端“最后一公里”的便民点,让小区居民春节在家也能“点菜”。

4年前,来自山西阳泉的许女士和丈夫在国庆新村经营起社区超市,这是一家以日杂百货、酒水为主的社区超市。如今,她又做起了社区电商自提站点的站长,这也是如今无数便利店老板、宝妈、夫妻店长的新身份。他们是社区电商平台与消费者之间的连接枢纽:用户在线上平台下单后,隔日去线下自提站点提货。

“基本是全年365天无休,我已经连续4年留在长沙过年了。”许女士说,“在社区电商平台上的顾客都是周围的邻居,店开着不仅能有更多收入,也能更多地方便邻里,为社区居民服务。”

开福区国庆新村:社区电商自提站点: 您点的菜到货了

来自山西阳泉的许惠(化名)经营着一家以日杂百货、酒水为主的社区超市。

  “居住在周围的人,主要是来长沙工作的年轻人以及一直居住在这里的老年人,他们愿意在社区电商平台上购买性价比高的商品。”说话间,许女士将一袋米扛上肩,再提上一桶油,往一名顾客家走去。

她告诉记者,如果货品是蔬菜、水果,老人们散步时就能拿回家,但如果老人们买了米、油等较重的物品,她会帮忙把货物送到家门口。而年轻人下班时间不固定,遇到下班晚的,她愿意等他们拿完货再关门。

“这份工作除了是个体力活外,更要求在工作中保持高度的细心和热情,这样小店的生意不仅能更好,也能得到生意之外的收获,比如邻里的认可和关心。”许女士说,无论是社区超市还是社区电商自提站点,都是依托社区才成长起来的,因此更要坚持在春节不打烊,服务好社区邻里。

开福区国庆新村:社区电商自提站点: 您点的菜到货了

4年前,许女士开了家社区超市。如今,她又做起了社区电商自提站点的站长。长沙晚报全媒体记者 吴鑫矾 通讯员 王曾蓁 摄影报道

  记者了解到,长沙是社区电商的发源地,除了土生土长的兴盛优选,还吸引了美团、滴滴、阿里巴巴等互联网企业入驻。如今,很多长沙居民都习惯在社区电商平台上购买蔬菜、水果、肉类等,通常当日下单,第二天中午即可在家门口的自提站点拿到货物。谈及新年的愿望,许女士希望自己能做好社区邻里的“好帮手”,进一步实现社区电商的便民、利民、惠民。

美团优选相关负责人表示,美团优选自2020年7月上线以来,重点针对下沉市场,采取“预购 + 自提”的模式为社区用户精选高性价比的蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水饮料、家居厨卫等品类商品。目前,美团优选自提站点已经覆盖长沙各社区,今年春节期间,美团优选将继续为长沙消费者提供优质服务。

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