“最近小区水压忽大忽小，影响了大家的正常生活”“夏季用水多，水压不稳让我们洗衣服、洗菜多有不便，希望尽快解决”……随着夏季到来，又到了用水高峰期，新长江国际小区的业委会主任高燕华多次收到了业主关于用水不便的反映。针对业主的反映，小区所在的武汉市江岸区四唯街道太平社区立即组织物业企业、业委会召开“三方联动”会议，商量对策，寻求解决方法。不到半个月，小区物业已组织力量，在不影响业主正常生活的情况下，分批对小区4个总阀进行更换，解决了居民用水不便，充分得到了业主认可。
三方联动商讨为居民解决困难
同时，社区将服务平台“前”移，更加便民利民。不久前，小区物业服务中心主动提出将服务前置，将原四楼前台移至B栋一楼大堂，并将接待时间由原8:30-17:30调整为8:00-20:00，将咨询、缴费、装修、搬家、物品出入办理等各项服务集中在大堂前台一站式解决。
“以前找物业还要跑到4楼，现在进出大门就能见到物业工作人员，有问题随时反映，免去了上上下下的烦恼。”60岁的小区业主张爹爹对物业服务平台前移连连称赞。
为满足业主需求，“三方联动”还解决了许多大家急难愁盼的问题，小区电动车充电处面积扩大了一倍，充电插座也增加了一倍，并为禁止电动车上楼提供了良好的硬件保障。此外，为了满足业主对品质小区的追求，还对小区绿植进行了维护更换，并修缮小区公共空间。“三方联动”把问题考虑在前面，还没等到业主提出意见，问题已经“不动声色”地被解决了，小区的投诉也逐渐减少。
工作人员更换水阀
“虽然我们这个小区不‘新’，但是服务‘常新’，出了问题反映渠道‘多’，问题解决‘快’而‘好’，现在业主们主动凝聚在社区和业委会身边，共同维护小区安全和谐。”小区业主曾先生表示在享受安心服务的同时，越来越多的业主自发参与到了小区治理。
三百米通公众服务号
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