将群众诉求解决在基层,梅溪湖开展“敲门行动”PLUS版

长沙晚报掌上长沙2月27日讯(全媒体记者 洪虹 通讯员 梁向群)继春节期间的“敲门行动”,连日来,岳麓区梅溪湖街道各部门积极行动,继续沉入网格巩固前期成果,开展“敲门行动”PLUS版,听取基层声音,掌握一线情况,确保辖区居民、企业、学校、项目等地安全有序地开展生产生活。

前置服务,7天解决3年漏水难题文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/toutiao/shequxinwen/29292.html

“非常感谢网格长,心中多年的石头放下了,如果不是你们帮忙,我家的漏水情况不知道持续到什么时候。”近日,家住润芳园小区的王先生来到社区激动地向网格长表示感谢。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/toutiao/shequxinwen/29292.html

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网格长正在查看王先生家的漏水情况。均为通讯员 柏玉娥 供图文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/toutiao/shequxinwen/29292.html

  原来,不久前网格长走访发现,家住润芳园小区F1栋206房的王先生,因楼上306房业主在装修改造时,导致楼下业主家走道漏水长达3年之久。306房业主常年在外,家中只有其母亲和小孩两人居住,面对漏水问题不知所措,多次私下调解未果,邻里关系进入僵局。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/toutiao/shequxinwen/29292.html

为化解邻里矛盾、解决问题,三级网格长杨幸积极联系物业维修人员前往306房查看,确定漏水点后便制定维修方案。与此同时,杨幸与在外的业主进行电话沟通协商,双方就维修意见达成一致。仅用时7天,长达3年的漏水“烦心事”彻底得到解决。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/toutiao/shequxinwen/29292.html

群众事,无小事。为了给居民营造一个安全、舒适的居住环境,该街道坚持源头治理,多措并举,大力推行前置管理、主动服务,做好、做实、做精、做细网格化社会治理工作,将群众诉求解决在基层,把矛盾纠纷化解在源头,切实打通服务群众的“最后一米”。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/toutiao/shequxinwen/29292.html

四方共治,“一家管、一人管”变成“大家管”文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/toutiao/shequxinwen/29292.html

近日,家住卓越浅水湾的居民惊喜地发现,向来拥挤的五洲路上新增了一条崭新的中央护栏。昔日拥堵的道路畅通无阻,大大增强了居民们的安全感。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/toutiao/shequxinwen/29292.html

五洲路位于卓越浅水湾二期和三期之间,全长1000多米,是居民出入地下停车场的重要通道。然而,因道路属于未交付路段,暂无人监管,两侧停满车辆,双车道变单车道,给小区居民出行带来极度不便,存在严重的安全隐患。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/toutiao/shequxinwen/29292.html

将群众诉求解决在基层,梅溪湖开展“敲门行动”PLUS版

梅溪湖五洲路上新增的中央护栏。

  为尽快解决群众关心的问题,梅溪湖街道以党建引领为核心,以网格化管理、社会化服务为方向,牵引居民自治、社会参与、协同联动,形成党支部+社区+物业公司+志愿者的“四方”共建共治共管治理机制,“点对点”“面对面”多次就五洲路护栏安装问题进行商讨,听取居民意见和建议。经“四方”共商决定,物业公司出资2万余元在五洲路安装了长115米、高0.8米的隔离护栏,有效解决了卓越浅水湾3000多户居民出入难的问题,受到了居民群众的一致点赞和认可。

据该街道党工委书记程勇介绍,网格化管理与“四方共治”相结合是梅溪湖街道近年来的创新举措。通过这种相结合的模式,小区治理短板补齐了,居民自治意识强化了,物业服务水平提升了,“有事大家议、有难大家帮、有题大家解”实现了小区治理由“一家管、一人管”变成“大家管”的良好局面。

三百米生活-公益
 最后更新:2023-10-16
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