自己来!当青羊这个老旧小区居民决定把改造当“事业”后……

咋个跟居民有效沟通?如何科学推进改造工作?在城市老旧小区改造中一直是个难题。近日,成都市青羊区2022年老旧小区改造动员大会举行,宣布今年将启动对148个老旧小区和4个片区的改造,如何在改造中解决这些难题呢?

记者了解到,在青羊区府南街道双清中路98号青羊教师公寓院落,最近成立了一支院落自改小组,在小组带领下,大院居民的改造与自治意愿超高。

这支由7位居民自发组成的院落自改小组在街道社区的指导帮助下,充分发挥各自的特长优势,多途径、全方位地向居民宣传院落改造工作。他们中有全职妈妈,每天带着两岁的小孩入户做宣传;有公司销售,不厌其烦地与外地业主电话、微信沟通,遭到拒绝也不言放弃;有从事设计的自由职业者,利用自己专长熬更守夜地做改造工作海报。

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院落自改小组成员

全职妈妈带着娃扫楼

“80后”的陈桂英是两个孩子的全职妈妈,也是院落自改小组中年龄最小的。自从院落改造工作启动后,除了带娃外,她都一门心思地扑在了院落改造宣传动员工作上。

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陈桂英(左一)带娃做宣传

老二黄皓轩常常跟着妈妈去给居民讲解院落改造政策,除了陪妈妈每天坐在大院门口,为来往的居民讲解改造政策外,他还跟着妈妈一起上门入户,向居民宣传。“妈妈,走,我们去扫楼!”已经成了黄皓轩的口头禅。别看黄皓轩年龄小,但从来不打扰妈妈工作,看到妈妈在给居民讲解,他会安静地在一旁自己玩。

在陈桂英看来,抱着娃娃入户上门做宣传虽是无奈之举,但也给她工作开展带来了一些的方便。“带到娃娃去扫楼,哪怕是对院落改造不理解的居民也会笑脸对我,不会反感我的工作。”

销售经验也能用于改造宣传

“我是做销售的,可能比其他人要不怕拒绝些。”邓天淑把自己做销售的工作经验,用在了院落改造宣传动员上。和其他成员一同召集居民代表开坝坝会,挨家挨户上门宣传,通过打电话、建微信群的方式,向更多年轻居民宣讲改造政策。“我们大院有356户,咋可能大家想法都一样嘛,只有通过我们的不断努力,逐渐让大家形成共识。”

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院落居民签订改造同意书

在宣传发动过程中,邓天淑发现,有超过一半以上的居民有着较强烈的改造意愿,非常支持改造工作,基本不需要做动员就能主动参与。还有一些居民是在弄清楚政策后,就逐渐转变了想法。最棘手的就是剩下的少数不愿参加的。针对这些居民,邓天淑和小组成员分析每户情况,根据不同的情况,采取不同的策略方法来开展工作。

6栋有位80多岁的老人曾大爷对院落改造工作一直很抵触抗拒,邓天淑和小组成员多次入户上门给老人宣讲政策,做思想工作,可老人始终不愿意出维修基金和自来水管网更换费,认为院落改造和他没有关系。

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院落居民签订改造同意书

在多次做工作无果的情况下,邓天淑突然意识到“老人的工作交给老人做会不会效果会好些”。于是便将情况告诉了居民鲁婆婆,她一口答应,当天,便来到曾大爷家给他做思想工作。“曾爷爷,我们都是老人了,现在院子里下雨就积水,水管老化了,也经常爆管,生活好不方便嘛,以后改了,我们出去逛逛都方便得多,这次政府出钱帮我们改,机会难得。”功夫不负有心人,在大家轮番开导下,不久前,曾大爷老伴终于表示愿意参与院落改造,并自愿缴费。

自治海报在线更新

大院改造工作启动后,在院落业主群里,几乎每周都能看到“教师公寓院落改造进行时”的院落改造工作宣传海报,海报图文并茂,制作精良,生动而具体地展现了大院改造工作每周推进情况。

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陈颖制作的院落改造工作宣传海报截图

海报内容丰富,不仅有社区、院落自改小组、居民骨干努力为院落改造奔波忙碌的故事和身影,还有小区改造建议征集通知,希望居民广泛参与,根据院落实际提出更多具体合理的建议。此外,还用柱状图的形式向大家展示了院落每一栋改造签约进度,号召更多的居民积极自发地参与到院落改造中。每张海报都写有改造小组成员名字和电话,以及缴费方式。

这些海报发到业主群后,引起了众多居民的点赞和好评,不少居民看了海报后被自改小组成员无私付出所感动,也纷纷加入到院落改造中。海报都是出自自改小组成员陈颖之手,她以前做设计,现在是自由职业者。

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陈颖制作的院落改造工作宣传海报截图

在自改小组除了担任出纳外,陈颖充分利用自己的专长,负责院落改造的宣传,拍照、写稿、排版、设计通通由她一个人搞定。

除了青羊教师公寓,青羊的其他老旧小区也动起来了!更新城市界面、补齐服务短板、改善人居环境……期待更多小区旧貌换新颜!

青羊区委宣传部供图

weinxin
三百米通公众服务号
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