威海市环翠区:全区小区实行分类管理,老旧小区先服务后收费

7月25日,山东省住房和城乡建设厅联合齐鲁晚报·齐鲁壹点推出的塑优势、创品牌——“齐鲁红色物业”建设调研活动在威海启动。住房和城乡建设部、山东省住房和城乡建设厅、山东省委省直机关工委领导,齐鲁新媒体党建智库专家共同参加此次调研活动。

威海市环翠区:全区小区实行分类管理,老旧小区先服务后收费

在座谈交流环节,威海环翠区委组织部副部长、两新工委书记刘海群介绍了环翠区近年来“红色物业”的开展情况。据刘海群介绍,针对村改社区、老旧开放式小区和封闭商住小区,环翠区实行精准分类管理,经过多年的摸索,“红色物业”建设取得了一定成效。目前,环翠区已有3个小区入选全国及全省“红色物业”典型案例。文章源自三百米商业运营管理-https://www.300m-team.com/toutiao/chengshi/62279.html

成立“红色物业”党建联盟文章源自三百米商业运营管理-https://www.300m-team.com/toutiao/chengshi/62279.html

强化工作领导“统筹力”文章源自三百米商业运营管理-https://www.300m-team.com/toutiao/chengshi/62279.html

刘海群介绍,环翠区在“红色物业”的建设中,不断积极探索创新联动机制,强化工作领导的“统筹力”。文章源自三百米商业运营管理-https://www.300m-team.com/toutiao/chengshi/62279.html

首先,环翠区成立了区委基层党建引领基层治理工作委员会,出台《关于加强基层党建引领基层治理持续深化社区治理共同体建设的实施意见》等9个文件,将“红色物业”作为社区治理共同体建设的关键一环,实施“红色物业提升年行动”,全域提升物业行业的服务品质和应急处置能力。文章源自三百米商业运营管理-https://www.300m-team.com/toutiao/chengshi/62279.html

其次,环翠区坚持融合理念。区级牵头成立了职能部门、镇街、社区、物业企业、业委会等多方参与的“红色物业”党建联盟,每季度召开联席会议,协商解决难题。在镇街全覆盖成立“吹哨报到”全响应中心,创新“物业+执法+吹哨+服务”机制,建立“上报-分流-处置-反馈-评价”的全周期闭环处理,一揽子解决停车难、私搭乱建等物业管理难题1.6万个。文章源自三百米商业运营管理-https://www.300m-team.com/toutiao/chengshi/62279.html

另外,环翠区还坚持常态长效,巩固提升疫情防控成果。定时召开物业行业疫情防控复盘总结会议,一企一策建立平时处置规范和战时应急预案。同时,组织社区、物业企业、业委会常态化开展“敲门扫楼”行动,建立“日随查、周例会、月抽查、季走访”制度,深入了解群众困难需求和意见建议,逐一解析归类,实行动态管理,累计解决公共设施维修、充电站建设等居民实际问题3600余个。文章源自三百米商业运营管理-https://www.300m-team.com/toutiao/chengshi/62279.html

开展物业小区大体检文章源自三百米商业运营管理-https://www.300m-team.com/toutiao/chengshi/62279.html

全区进行分类施策文章源自三百米商业运营管理-https://www.300m-team.com/toutiao/chengshi/62279.html

在座谈中,刘海群介绍,坚持分类施策是环翠区“红色物业”工作中的一个亮点。在“红色物业”的建设中,环翠区紧盯城郊社区”红色物业”建设与中心城区不同步、不平衡的情况,在全域开展“物业小区大体检”行动,将全区172个物业项目分先进、巩固、提升三类建立工作台账,查摆整改问题120余项,切实解决部分物业项目管理粗放、服务低效的问题。文章源自三百米商业运营管理-https://www.300m-team.com/toutiao/chengshi/62279.html

针对村改社区,环翠区探索股份经济合作社党组织领办物业企业模式。动员合作社出资成立物业企业,与社区实行“联席会议、合署办公、交叉任职、联合走访和项目共建”,助推新老居民融合和小区有序治理。针对老旧开放式小区,支持社区党组织领办公益性物业。由社区与专业社会组织合作成立物业公司,吸纳社区党员骨干、热心居民和退休职工等担任清扫员、服务员,全面推广“先服务后收费、满意后再缴费”模式,有效破解物业失管脱管等老旧小区治理难题。针对封闭商住小区,打造专业物业。以“三抓六促”为抓手,持续加强物业管理体系标准化建设和职工队伍应急处突培训,今年以来,2600余名物业员工有序投入到重点人员管控、公共区域消杀等专业性工作中,发挥了突出作用。

环翠区强化党组织对业委会的全面领导,对涉及物业服务的重大事项,经业委会党组织研究后再由业委会表决决定,镇街、社区派员全程监督,及时公开有关事项。建立业委会主任每年向社区、业主大会“双述职”制度,确保业委会工作公开有序透明。环翠区还推动区、镇街分级组织业委会成员开展外出观摩、政策讲解、案例分析等多层次培训,不断增强业委会依法正确履职的意识和能力。

不断完善考核机制

居民打分占比不低于50%

刘海群介绍,环翠区在”红色物业”的建设中,也在不断完善工作机制,提升基层治理的“聚合力”。

一是完善“契约化+信用”机制。以诚信契约的形式明确物业企业和居民履职正、负面清单,指导每个社区结合实际细化后以居民公约形式予以明确。社区党组织与物业企业、居民签订联建协议,履约情况与企业信用挂钩,纳入对物业企业党组织的星级评定和信用评级。

二是完善红色合伙人机制。聘用党组织作用发挥好、群众满意度高的14家物业服务企业作为社区“红色合伙人”,采取订单式、合同式服务模式为小区居民提供托幼助老、医疗卫生、家政、法律援助等增值服务,镇街给予适度财政补贴,让居民在家门口零距离享受红色物业带来的实惠。

三是完善考核机制。会同区住建局,建立镇街、社区、居民、部门对企业的“四位一体”考核机制,居民打分占比不低于50%,结果与物业服务招投标、企业信用评价、资金扶持、评选选优等挂钩。近3年来通过“月考年评、以分定星、以星定奖”,已给予70个物业服务项目奖补资金300余万元,推动物业企业成为党的工作队和生力军。

三百米生活-公益
 
匿名

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