学生起诉丰巢退还1元快递保管费 法院判了:支持

3月7日消息,据国内媒体报道,上海大学法学院研究生艾震因保管费用问题起诉深圳市丰巢科技有限公司,要求返还保管费用1元。

3月5日,艾震表示收到了来自法院的判决书,深圳前海合作区人民法院判决予以支持;而在3月6日,丰巢相关负责人表示丰巢已对判决进行上诉。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/banshizhinan/kuaidiwuliu/97593.html

据悉,此前快递员将他的快递入了“丰巢”快递柜中,丰巢发送的取件码短信中并未说明超时会收费。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/banshizhinan/kuaidiwuliu/97593.html

次日0时,丰巢再次发送短信,称包裹即将超过18小时免费管理期,超时后按0.5元/小时收费,3元封顶。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/banshizhinan/kuaidiwuliu/97593.html

当时,艾震已入睡,并未注意到短信;次日,丰巢客服告诉他,客服可帮助无需保管费开锁,但要在晚上8点之前。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/banshizhinan/kuaidiwuliu/97593.html

但艾震因为工作原因,8点前还没有下班,当晚8点后,他无法拨通客服电话,于是支付了1元钱取出快递。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/banshizhinan/kuaidiwuliu/97593.html

随后,艾震起诉丰巢,要求丰巢返还1元保管费,并要求丰巢在提供快递柜保管服务时及时明确告知收费标准。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/banshizhinan/kuaidiwuliu/97593.html

而今,法院一审判决,丰巢实际已同意免收保管费,支持丰巢返还保管费1元。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/banshizhinan/kuaidiwuliu/97593.html

但丰巢曾辩称,保管费的计费标准进行了明确公示,退费是对于部分符合退款条件的特殊情况,可以联系客服退回保管费用,他们将对判决结果进行上诉。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/banshizhinan/kuaidiwuliu/97593.html

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