官方维修压缩机加上手工费需4850元,一个50元的小配件加上手工费一两百块就能解决的问题

浙江杭州,一男子店里的空调出了故障,运转一两分钟就自动跳了,官方售后判断是压缩机坏了,需4850元更换压缩机,男子嫌太贵没修,找了2个游击队师傅来看,不料2个师傅都说压缩机没坏!

徐先生的店开了2年,6月底他店里的美的空调出故障了,运转一两分钟就自动跳了,他更信任官方售后,就找了官方售后来修。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/banshizhinan/jiadian300/63079.html

官方派来的师傅说他的压缩机坏了,需要更换一个压缩机,男子问更换压缩机需要多少钱,师傅表示压缩机加上手工费需4850元。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/banshizhinan/jiadian300/63079.html

修一次空调需要花这么多钱,徐先生觉得价格有点高,没有立即维修,而是通过其他渠道先后找了2位维修师傅上门。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/banshizhinan/jiadian300/63079.html

第一位师傅看了后说压缩机没坏,第二位师傅看了后也说压缩机绝对没坏,他们诊断可能是主板或者其他小零件出了问题。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/banshizhinan/jiadian300/63079.html

那么,师傅们究竟是如何判断压缩机有没有坏的呢?难不难呢?文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/banshizhinan/jiadian300/63079.html

徐先生自己找的维修师傅表示不难判断,因为压缩机是一个单独的设备,单独给它供电,压缩机能启动的情况下就是正常的。他们判断空调故障一般都先从供电看,供电正常再去检查其他问题。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/banshizhinan/jiadian300/63079.html

两位师傅都说压缩机没问题,这让徐先生更加坚信了不换压缩机的想法,他再次联系了官方售后师傅上门,经沟通,对方为他更换了主板,但更换后师傅又说不是主板坏了,而是温度开关坏了,换一个50元。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/banshizhinan/jiadian300/63079.html

虽然主板没坏,但主板已经换过拆过,也没办法退了,几次下来,徐先生一共支付给维修师傅600多元。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/banshizhinan/jiadian300/63079.html

一个50元的小配件加上手工费,一两百块就能解决的问题,维修师傅却要给他报一个压缩机坏了,这让徐先生很不满,他认为这是小病大修。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/banshizhinan/jiadian300/63079.html

记者联系官方售后维修公司,公司工作人员却表示这不是小病大修,师傅说压缩机坏了只是初步判断。文章源自三百米生活-https://www.300m-team.com/banshizhinan/jiadian300/63079.html

对此,徐先生不认可,因为他后面给师傅电话时师傅很肯定地告诉他是压缩机坏了,外面的游击队师傅都能看出来不是压缩机坏了,为什么专业的售后却看不出来?而且修好空调后,空调外板师傅也一直没给他安上。

对于压缩机坏了的说法,公司工作人员始终不肯承认是自己公司师傅的问题,对方表示他们那边是修复之后才会产生费用,如果换了压缩机没修复的话他们是不收费用的。

对此这样的说话,徐先生也不认可,如果没修好就不收费用的话,那为什么师傅更换了主板,发现主板没坏的情况下不也收了主板的费用吗?

工作人员,表示师傅是骑车从杭州仓库拿的主板,工厂那边是有规定的,拆过、上过机的配件不给退。如果是他们误判是压缩机的问题导致的问题,那么责任当然由他们承担。至于空调外板没安上,若确认是师傅的疏忽,他们会安排师傅上门安上。

空调维修,有一定的误判几率可以理解,但维修师傅动不动就上来说是压缩机坏了,把问题锁定在大零件上,不得不让人怀疑是故意整钱的。

工作人员说换了压缩机没修好不收费,这种说法是不可信的,他们是不会愿意承担这种风险的,误判的风险最终还是会转嫁给客户承担。

因为换了压缩机后,即便发现压缩机没坏,师傅也会趁客户不注意时,偷偷把把真正出问题的零件修好,隐瞒真实情况,告知客户就是压缩机问题,让客户付压缩机的钱。

很多品牌的官方售后都是委托给第三方维修公司的,有些无良公司,无良维修师傅不用心做好售后服务,把心思用在玩手段、坑客户的钱上,早晚会自食恶果。

根据《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

作为消费者,维修时一定要多个心眼,如果有证据证实维修师傅故意小病大修,存在欺诈消费者的行为,发现一起就举报一起,不要纵容。

对于此事,你怎么看?#聊聊那些让你接受不了的事# #话题大发明家# #杭州头条#

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三百米生活-公益
 
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